31 maart 2023
Hoe motiveer je medewerkers van de provincie Overijssel om beter bereikbaar te zijn? Deze vraag stelde de provincie Overijssel aan ruim 3500 creatieve makers uit de MakersPlatform community.
Ilona Eilert, adviseur Dienstverlening, legt uit: “nadat onze verbeteracties om de bereikbaarheid van de provincie Overijssel te verbeteren niet tot het gewenste resultaat leidden, zochten we een andere invalshoek om medewerkers intrinsiek te motiveren. De challenge op het MakersPlatform bracht ons in contact met creatieve ondernemers met nieuwe en soms verrassende ideeën. Die vernieuwende, creatieve blik was fijn!”
Bureau de Hamvraag en Public Cinema zagen de challenge, bundelden hun krachten en… dat bleek een gouden greep te zijn! Samen wonnen zij de Challenge Bereikbaarheid: van harte gefeliciteerd Charlotte, Anika en Iris! 🎉
Echte intrinsieke motivatie start bij de eigen wil en de behoefte van de medewerker. Om uiteindelijk de klant centraal te kunnen stellen, beginnen Bureau de Hamvraag en Public Cinema bij medewerkers zelf. Hun oplossing? Een gedragsinterventie gericht op bewustwording en eigenaarschap. Het doel is dat medewerkers zich eigenaar voelen van de opgave én de oplossing. Het eindresultaat is een gedragen gedragsinterventie, voortkomend uit de knelpunten en ideeën van de medewerkers en een paar prachtige eindproducten gemaakt door middel van co-creatie.
Check de videopitch om van Charlotte, Anika en Iris te horen hoe ze te werk gaan!
Bureau de Hamvraag en Public Cinema:
"Toen wij de challenge zagen over bereikbaarheid van de medewerkers van Provincie Overijssel hadden wij gelijk veel vragen. Onze nieuwsgierigheid was gewekt! En wij zagen een duidelijke kans om onze krachten te bundelen in deze challenge. Samen hebben we een concept voorgelegd die doorgaat op die eerste nieuwsgierigheid. In een Human Centered Design aanpak gaan we samen met de provincie op zoek naar de dagelijkse waarheden van de medewerker, en ontwerpen we daarop de juiste interventie om de bereikbaarheid te verbeteren. We hielden de challenges van het MakersPlatform al langer in de gaten omdat we merkten dat de vraagstelling en de ruimte voor innovatie je verbeelding prikkelt. Het geeft een energieboost om op een hele open manier zo'n vraagstuk tegemoet te treden. En het is dan helemaal leuk als de andere kant net zo enthousiast wordt, en je de challenge wint. Wij hebben veel zin om aan de slag te gaan met de Provincie Overijssel!"